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Siamo qui per aiutarti

Come possiamo aiutarti? Ti offriamo alcune risposte pratiche alle tue possibili domande.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto, il nostro team specializzato risponderà alle tue esigenze in meno di 24 ore lavorative.

Quali sono i miei prezzi come azienda?

Registrandoti su FunideliaPro avrai accesso a vantaggi come prezzi ridotti adatti al tuo tipo di attività.

Una volta ricevuta la tua richiesta di registrazione sul sito, attiveremo il tuo account utente (è completamente gratuito). In questo modo, potrai vedere i prezzi con lo sconto applicato e effettuare acquisti direttamente dal sito.

Quali sono i costi di spedizione e i tempi di consegna?

Il costo di spedizione è gratuito per ordini superiori a 200 €. Per importi inferiori, la spedizione avrà un costo di 12€.

In ogni prodotto troverai la data di consegna più prossima che possiamo offrirti (ogni taglia dello stesso prodotto può avere date di consegna diverse).

Abbiamo un'ampia gamma di prodotti in stock e per questo la preparazione e la spedizione avverranno entro 24-48 ore lavorative. Se non abbiamo unità sufficienti nel nostro magazzino e dobbiamo richiederle al nostro fornitore, ti forniremo una data di consegna più lunga, ma sempre la più prossima che possiamo offrirti. Pertanto, non è possibile che il pacco arrivi prima.

Se selezioni articoli con tempi di consegna diversi, riceverai il tuo ordine nel termine più lungo e ti verrà comunicato prima di confermare l'acquisto. In caso contrario, sarà necessario effettuare due ordini separati.

Quali sono i metodi di pagamento?

Puoi completare il tuo acquisto (senza ordine minimo) tramite i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito. (Accettiamo pagamenti tramite MasterCard, Visa, Visa 4B, Maestro e American Express senza limite di importo massimo)
  • Paypal.
  • Bonifico bancario. (La spedizione avverrà dopo la convalida del pagamento, quindi la data di consegna potrebbe subire ritardi).

Come scelgo la taglia giusta?

In ogni costume troverai una "Guida alle taglie" specifica all'interno della scheda prodotto. Ti consigliamo di seguire queste misure e se sei tra due taglie, seleziona quella superiore, poiché è preferibile che siano un po' larghe.

A volte, non abbiamo questa guida e non sarebbe possibile offrirti ulteriori informazioni. In questi casi, ti consigliamo di scegliere la taglia che utilizzi abitualmente.

Dove posso trovare la disponibilità/stock di un prodotto?

In ogni prodotto troverai la data di consegna in modo individuale, e se hai bisogno di più di un'unità, potrai controllare le quantità e i loro tempi di consegna nella sezione "Stock prodotto".

Questa disponibilità è aggiornata in tempo reale. Inoltre, prima di completare il pagamento, ti forniremo la data stimata di consegna dell'ordine completo all'indirizzo che ci fornirai.

* Se le quantità di cui hai bisogno superano quelle indicate sul sito, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto che troverai alla fine di questa pagina per verificare tutte le informazioni.

Come posso effettuare un reso?

Saranno accettati resi di prodotto solo per difetti dello stesso, per errori propri o danni durante il trasporto. Dovrà essere comunicato in anticipo al nostro Team di Assistenza Clienti. Non saranno effettuati rimborsi di altro tipo.

Il reso dovrà essere notificato entro 48 ore dalla consegna dell'ordine. Quando riceveremo la tua richiesta, ti offriremo le possibilità tenendo conto della disponibilità attuale di quel prodotto.

Dove posso scaricare le mie fatture?

Potrai scaricare la fattura una volta ricevuta la conferma che il tuo ordine è stato "spedito" dalle nostre strutture. La troverai all'interno della "tua account" nella sezione "Gestione fatture"